Кобелев А. - Жесткие холодные звонки (2011)


Ответить на тему
 
Автор Сообщение

watson ®

Создавать темы 14-Июл-2013 12:28

Автор: Кобелев Алексей
Название: Семинар «Жесткие холодные звонки»
Год: 2011
Формат: mp3, doc
Сайт: здесь
Программа семинара:
1. Основные ошибки в холодных звонках
  • Отсутствие энергетики;
  • Отдача инициативы;
  • Не дожидаемся ответа на вопрос;
2. Самый главный секрет в холодных звонках
Описание далее
3. Цели холодных звонков
  • Минимальная;
  • Норма;
  • Максимум;
4. Подготовка к холодным звонкам
  • Составить сценарий холодного звонка;
  • Список ответов на возражения;
  • Подготовить информацию о клиенте;
  • Психологическая подготовка менеджера (психологическая игра);
  • Саботажу холодных звонков сотрудниками;
5. Методы давления по телефону
  • Ваш менеджер играет роль босса;
  • Интересная должность;
6. Алгоритм холодного звонка
  • Приветствие и представление;
  • Информационное начало;
  • Отработка возражений;
  • Получить необходимую информацию;
  • Завершение разговора и взятие обязательств;
[ ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ]

Да как скачать-то тут??? · А где ссылка скачать? · Что такое торрент? · Рейтинг и ограничения

 
Показать сообщения:    
Ответить на тему