Айзенберг Б. - Тестирование и оптимизация веб-сайтов: руководство по Google Website Optimizer (2009)


Ответить на тему
 
Автор Сообщение

shnift ®

Создавать темы 23-Июл-2013 15:30

Автор: Брайан Айзенберг, Джон Кварто вон Тивадар, Лайза Т. Дэвис
Название: Тестирование и оптимизация веб-сайтов: руководство по Google Website Optimizer
Год:2009
Формат: .pdf
Сайт: здесь
Авторы книги имеют более 10 лет опыта помощи компаниям в оптимизации их веб-сайтов и проведения проверок их функционирования. По свидетельству JupiterResearch/ERI Executive Survey за декабрь 2006 года, самая большая проблема проверки — это демонстрация коэффициента окупаемости инвестиций на нее и создание элементов проверки. Эта книга познакомит вас с инфраструктурой, предоставит ключевые области проверки и продемонстрирует, как их определить для достижения максимального успеха.
Описание далее
Мы ознакомим вас с процессами проектирования проверок, продемонстрируем их мощь, а также научим устанавливать проверки, используя Google Website Optimizer.
Мы ответим на самый большой вопрос, который встает перед каждым, кто когда-либо задумывался о проверке: что мне проверять? Мы исследуем более 30 ключевых факторов, способных повлиять на показатели преобразований для веб-сайтов (или розничную продажу, или публикации, или побуждение спроса) и предоставим вам больше 250 идей по проверке.
Мы обсудим некоторые из проблем интерактивной проверки, подробней исследуем работу сценариев Website Optimizer, способы дополнительных проверок, математический механизм проверки, а также использование инструмента Website Optimizer на блоге WordPress.
Мы надеемся, что эта книга обеспечит вас вдохновением, которое пробудит вашу фантазию и подвигнет на усилия по проверке, а также поможет усовершенствовать ваш маркетинг показателя преобразования.
Научитесь разрабатывать инфраструктуру проверки, устанавливать ее цели и параметры.
Выясните, насколько хорошо ваш сайт призывает посетителей к действию, а также узнайте, как это улучшить.
Найдите наилучший подход для выбора и категоризации товаров.
Оптимизируйте целевые страницы и пересмотрите текст содержимого.
Выясните точно, какая проверка лучше подходит для каждой цели.
Научитесь подходить к проверке так, чтобы получить наибольшую выгоду.
Научитесь разрабатывать эффективные проверки для продаж, побуждения к контакту, ситуаций B2B и B2C.
Получите более 250 идей по проверке, выработанных на основании факторов, обеспечивающих сайту способность преобразовывать интерактивных посетителей.
Эта книга — нужнейший справочник, который научит вас проверять, и проверять регулярно. В этой игре различие между победителями и проигравшими в том, что победители уделяют время проверке своих идей, а проигравшие — нет. Эта книга для тех, кто хочет быть победителем!
Оглавление
Содержание
От издателя 16
Благодарности 18
Об авторах 20
Предисловие 21
Введение 23
Соглашения, принятые в этой книге 25
От издательства 26
Часть I. Взгляд маркетолога на проверки: мощь оптимизации 27
Глава 1. Google Website Optimizer: полное руководство веб-мастера? 28
Система для завершения 28
Проверка, измерение, оптимизация 29
Анализ проблемы: маленькое изменение, но большое различие 30
Проблемы рекомендаций 32
Ваша цель — убеждение 32
Научная реклама 32
Вы можете проверять дешево 33
Вы можете проверять быстро 33
Вы можете получить окончательный вердикт 34
Краткий обзор Amazon.com: насколько финал есть финал? 34
Суд последней инстанции 38
Разработка в культуре постоянной проверки 39
Стинки от Intuit 40
Проблемы с HiPPO 41
Сутяги, придурки и песочницы 41
Почему мы любим (и используем) Website Optimizer 44
Что делает эту книгу “исчерпывающим” руководством? 45
Глава 2. Играем с Website Optimizer 47
Десять минут на проверку 47
Выберите свою проверку 48
Создание и ввод вариантов 54
Просмотр параметров проверки и запуск 56
Что дальше 56
Стратегии текстов заголовка 57
Хотите запустить еще несколько проверок? 59
Многовариантная проверка: разделы, варианты и комбинации 61
Так ли это страшно? 63
Другие проверки Website Optimizer
Проверка A/В Google 65
Проверка ветвления пути 67
Многопутевая многовариантная проверка 68
Проверка неких действий 68
Задержка 69
Щелчок 70
Не плавайте в данных 71
Глава 3. Понятие отчета Website Optimizer 72
Комбинаторный отчет 72
Диапазон предполагаемого показателя преобразования 74
Шанс превзойти оригинал 75
Шанс превзойти всех 75
Наблюдаемое улучшение 76
Преобразования/посещения 76
Отчет о разделах страницы 76
Рейтинг релевантности 77
Глава 4. Оптимизация в действии: примеры побуждения к контакту
и покупке 79
Найдите свою колею 80
Разочарование Geico 81
Пролет Doctor FootCare 84
Раскопки контактов Volvo 86
Дэника попадает на домашнюю страницу Go Daddy 86
Выбор Dell 88
Песня Max Effect 88
Проверка для каждого N 91
Глава 5. Жизненный цикл оптимизации 92
Мигелю и Дениз нужна новая кабельная служба 93
Преодолеваем барьеры оптимизации? 94
Преобразование против убеждения 95
Навигация по фазам жизненного цикла оптимизации 98
Оптимизация линейных процессов 99
Знание, когда вы готовы заняться проблемами убеждения 100
Маркетинговые проблемы 100
Необходима лучшая проверка и применимость 100
Необходимость перепроектирования 101
Необходимы лучшие показатели 101
Необходим лучший показатель преобразования 102
Глава 6. Google Website Optimizer: полное руководство веб-мастера
в действии: случай с Acceller 104
Глава 7. Простые концепции проверки 107
Переменные и варианты 108
Гипотеза 108
Гипотезы 101 109
Разработка проверки 111
Типы проверок 112
Проверка А/В (одновариантная) 114
Многовариантная проверка 117
Глава 8. Разработка инфраструктуры проверки 122
Факторы, определяющие интерактивный успех: уравнение вебэффективности 123 Доверие и намерение 123 Фактор личного опыта 123 Факторы окружения и условные факторы 124 Электронный маркетинг 101 124 Знание клиента 128 Добровольные участники 128 Готовы покупать 129 Модальности покупателей 129 Профили 131 Совокупность покупателей 131 Существенные вопросы 132 Снова Overstock.com 132 Важность аромата 133
Глава 9. Определение целей и параметров проверки 138
Три шага к целям и параметрам 138
Определите цели преобразования 138
Идентифицируйте своих клиентов 140
Приступите к творчеству 141
Фактически первые шаги 142
Определите интервал времени и количества проверок 142
Решите, какие элементы проверять 142
Приоритеты по воздействию и необходимым ресурсам 143
Глава 10. Случай с Jigsaw 148
Фаза 1: планирование 149
Фаза 2: проверка 149
Фаза 3: объединение 149
Извлеченный урок: что дала проверка Jigsaw ее клиентам 150
Часть II. Что проверять 153
Глава 11. Выясним, что проверять 154
Придумайте описательное имя 154
Определите свою цель 155
Определите, как вы достигнете своей цели 156
Определите контрольную переменную (вариант) 157
Выдвиньте свою гипотезу 157
Проведите проверку 158
Измерьте и проанализируйте результаты 158
Непритязательная кнопка 159
Содержание 9
Формулировка 159
Варианты формы 160
Цвета 160
Неграфические кнопки 160
Варианты стилей 160
Варианты пиктограммы 160
Варианты размера 161
Удобочитаемость 162
Варианты расположения 162
Итог 162
Глава 12. WIIFM: что мне это даст? 164
Конкурентный / агрессивный 165
Спонтанный / любезный 165
Гуманистичный / экспрессивный 166
Методичный / аналитический 166
Страница одна, потребностей много 167
Вопросы, которые стоит задать 169
Упражнение 169
Что проверять 170
Примените это на своем сайте 171
Глава 13. Уникальное ценностное предложение и уникальное
предложение кампании 172
Вопросы, которые стоит задать 173
Упражнения 175
Что проверять 176
Примените это на своем сайте 176
Глава 14. Решение о покупке 177
Сложности продажи 178
Следы аромата 179
Место действия или продажа с доверительными сообщениями 179
Вопросы, которые стоит задать 181
Упражнение 181
Что проверять 182
Примените это на своем сайте 183
Глава 15. Классификация 184
Вопросы, которые стоит задать 184
Упражнения 185
Что проверять 186
Примените это на своем сайте 187
Глава 16. Применимость 188
Вопросы, которые стоит задать 188
Упражнение 188
Что проверять 189
Примените это на своем сайте 190
Содержание
Глава 17. Внешний вид 191
Вопросы, которые стоит задать 191
Упражнение 191
Что проверять 191
Примените это на своем сайте 192
Глава 18. Поиск 193
Вопросы, которые стоит задать 193
Упражнение 194
Что проверять 194
Примените это на своем сайте 195
Глава 19. Компоновка, визуальная ясность и отслеживание взгляда 196
Вопросы, которые стоит задать 201
Упражнение 201
Что проверять 201
Примените это на своем сайте 202
Глава 20. Покупка 203
Вопросы, которые стоит задать 203
Упражнение 204
Что проверять 204
Примените это на своем сайте 205
Глава 21. Инструменты 206
Вопросы, которые стоит задать 208
Упражнение 208
Что проверять 208
Примените это на своем сайте 209
Глава 22. Предотвращение ошибок 210
Вопросы, которые стоит задать 211
Упражнение 211
Что проверять 211
Примените это на своем сайте 212
Глава 23. Совместимость браузера 213
Вопросы, которые стоит задать 213
Упражнение 213
Что проверять 214
Примените это на своем сайте 215
Глава 24. Представление товара 216
Вопросы, которые стоит задать 216
Упражнение 217
Что проверять 217
Примените это на своем сайте 218
^•Держание
11
I JldDd U|jcriii mi pyjiwi ^
Вопросы, которые стоит задать 219
Упражнение 219
Что проверять 220
Примените это на своем сайте 222
Глава 26. AIDAS: внимание, интерес, желание, действие и удовлетворение 223
Вопросы, которые стоит задать 223
Упражнение 224
Что проверять 224
Примените это на своем сайте 225
Глава 27. Безопасность и приватность 226
Вопросы, которые стоит задать 226
Упражнение 226
Что проверять 227
Примените это на своем сайте 228
Глава 28. Доверие и достоверность 229
Вопросы, которые стоит задать 229
Упражнение 229
Что проверять 230
Примените это на своем сайте 230
Глава 29. Выбор товара, классификация и результаты поиска 231
В интерактиве ожидания различны 232
Кто приходит на эту страницу? 232
Что они должны сделать? 233 Что посетитель должен увидеть, чтобы предпринять необходимые
действия? , 233
Запланируйте помощь посетителям в подборе товара 234
Вопросы, которые стоит задать 234
Что проверять 235
Примените это на своем сайте 235
Глава 30. Навигация и использование ссылок 237
Вопросы, которые стоит задать 237
Упражнение 239
Что проверять 239
Примените это на своем сайте 240
Глава 31. Навязывание покупки и продажа с нагрузкой 241
Вопросы, которые стоит задать 243
Упражнение 243
Что проверять 243
Примените это на своем сайте 244
Глава 32. Призыв к действию 245
Вопросы, которые стоит задать 245
Упражнение 245
Содержание
Что проверять 247
Примените это на своем сайте 248
Глава 33. Гарантии места действия 249
Вопросы, которые стоит задать 250
Упражнение 250
Что проверять 251
Примените это на своем сайте 251
Глава 34. Убедительный копирайтинг 252
Используйте активный тон 252
Избегайте жаргона 252
Обеспечьте определенность 253
Обратитесь к четырем модальностям покупателей 253
Преимущества и возможности 253
Выявите другие возможности писать убедительно 254
Вопросы, которые стоит задать 254
Упражнения 255
Что проверять 256
Примените это на своем сайте 257
Глава 35. Содержимое 258
Вопросы, которые стоит задать 259
Упражнение 259
Что проверять 259
Примените это на своем сайте 260
Глава 36. Заголовки 261
Вопросы, которые стоит задать 261
Упражнение 262
Что проверять 262
Примените это на своем сайте 263
Глава 37. Удобочитаемость 264
Просмотр и скольжение 264
Вопросы, которые стоит задать 267
Упражнение 267
Что проверять 267
Примените это на своем сайте 268
Глава 38. Использование цвета и изображений 269
Вопросы, которые стоит задать 269
Упражнение 270
Что проверять 270
Примените это на своем сайте 271
Глава 39. Терминология и жаргон 272
Вопросы, которые стоит задать 273
Упражнение 273
Содержание
13
Что проверять 274
Примените это на своем сайте 274
лава 40. "Мы мы": язык, сосредоточенный на клиенте 275
Вопросы, которые стоит задать 276
Упражнение 277
Что проверять 277
Примените это на своем сайте 277
лава 41. Использование отзывов 278
Вопросы, которые стоит задать 280
Упражнение 281
Что проверять 281
Примените это на своем сайте 282
Часть III. Углубление в технические проблемы 283
Гарантии 42. Математика, неправильное восприятие и дезинформация 284
Поиск вашего центра 284
Разброс данных 285
Статистическая значимость и выборка 286
Локальный или глобальный максимум 287
Суть проблемы: двурукий бандит 290
Степени свободы 291
Ортогональность 292
Глава 43. Как работают сценарии Website Optimizer 294
Три важнейшие функции сценария 294
Что будет видеть посетитель 294
Отслеживание посетителей на проверяемой странице 295
Отслеживание посетителей на странице преобразования 296
Файлы cookie Марко Поло 297
Несколько проверок, одна страница преобразований 297
Несколько проверок на том же сайте 298
пава 44. Применение Website Optimizer на статических
и динамических сайтах 300
Что такое статический сайт? 300
Что такое динамический сайт? 301
Смешанные статические и динамические сайты 302
Применение Website Optimizer к статическому сайту 302
Применение Website Optimizer к динамическому сайту 303
Выберите подход, соответствующий вашему сайту 304
1ава 45. Отслеживание ключевых событий и другие дополнительные
возможности 306
Проверка подмножеств вашего трафика 306
Проверка менее чем 100% от общего трафика 307
Как долго должна продолжаться проверка? 307
Содержание
Изменение весового коэффициента каждой комбинации в выборке
проверки 309
Проверка ключевых событий пользователя (щелчки и передачи) 309
Использование таймера для фиксации преобразования 310
Проверка событий видео Flash 310
Накопление событий 310
Запредельные возможности (если посмеете) 311
Ничто нелишне при планировании 311
Глава 46. Дополнение Website Optimizer для WordPress 313
Сработает ли это на вашем блоге WordPress? 313
Установка дополнения 313
Что сделать перед использованием дополнения 314
Подробная инструкция по установке для Website Optimizer 314
Создайте свой первый эксперимент 315
Шаг 1: установка проверочных и целевых страниц 315 Шаг 2: добавьте дескрипторы JavaScript на экспериментальные
страницы 317
Шаг 3: создание вариантов 320
Шаг 4: обзор параметров эксперимента и запуск 321
Создание дополнительных экспериментов 322
Приложение А. Полезные ресурсы 323
Аналитика и проверка 323
Блоги 323
Книги 324
Общие ссылки по ключевым темам 324
Документация и поддержка Google 324
Другие публикации группы FutureNow 325
Предметный указатель 326
[ ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ]

Да как скачать-то тут??? · А где ссылка скачать? · Что такое торрент? · Рейтинг и ограничения

 
Показать сообщения:    
Ответить на тему