OVB - Рабочая тетрадь


Ответить на тему
 
Автор Сообщение

zenok ®

Создавать темы 24-Апр-2013 13:37

Автор: OVB
Название: Рабочая тетрадь
Формат: pdf
Сайт: здесь
Компания OVB является ведущей консультационной фирмой как посредник в сфере финансовых услуг в Европе уже с 1970 года. На сегодняшний день компания работает на территории 16-ти странах Европы и являемся крупнейшей финансово-консалтинговой компанией на европейском пространстве.
Содержание
1. От 10-минутной тетради до встречи с клиентом
2. Звонки по системе
2.1 Философия
2.2 Основные правила
2.2.1 Внутренний настрой
2.2.2 Правильная подготовка
2.3 Договоренность по телефону о встрече
2.3.1 Структура (фразы) телефонного разговора
2.3.2 Построение разговора
2.3.3 Реакция клиента и работа с возражениями
2.3.3.1 Структура работы с возражениями
2.3.4 Договоренность о встрече
2.3.5 Лишние слова и коммуникация, направленная на собеседника. Примеры
3. От теории к практике
3.1 Беседа с целью установления контакта
3.2 Договоренность о встрече
3.3 Подтверждение договоренности (контрольный звонок)
4. Реакция клиента и работа с возражениями
4.1 У меня нет времени!
4.2 Вам лишь бы что-то продать
4.2.1 Что ты будешь с этого иметь?
4.3 О чем речь?
4.4 Пришлите мне информацию в письменном виде!
4.4.1 Пришлите мне что-то на эту тему!
4.5 Это страхование?
4.6 У меня нет денег!
4.7 Мне это не интересно!
4.8 У меня все это уже есть!
4.8.1 Я уже использую все возможности!
4.9 У меня уже есть консультант!
4.9.1 Об этом заботится мой банк!
4.9.2 У меня есть консультант по вопросам налогов!
5. Советы профессионалу
[ ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ]

Да как скачать-то тут??? · А где ссылка скачать? · Что такое торрент? · Рейтинг и ограничения

 
Показать сообщения:    
Ответить на тему